退換貨須知

退換貨期限

本店退換貨政策為 7 天。自您購買日起計算，若已超過 7 天，將無法提供全額退款或換貨服務。

退貨條件

要符合退貨資格，商品必須保持未使用狀態，並與您收到時的狀況相同，且需使用原始包裝。

以下類型商品恕不接受退貨：

• 易腐敗商品（如食品、花卉、報紙或雜誌）
• 私密或衛生用品
• 危險品或易燃液體、氣體
• 以下額外商品：
  • 禮品卡
  • 可下載之軟體產品
  • 部分健康或個人護理用品

退貨時，需提供購買憑證或收據。
請勿將您的商品寄回原廠商。

部分退款情況

以下情況僅能提供部分退款：

• 非原始狀態的商品（非本店責任造成之損壞或缺件）
• 超過交付後 7 天才退回的商品

退款流程

當我們收到並檢查您的退貨後，會寄送電子郵件通知您審核結果。若退款獲准，我們將於一定工作日內，將款項退回您指定的銀行帳戶。

退款延遲或未收到

若您尚未收到退款，請先再次檢查銀行帳戶。

換貨政策

僅在商品有缺陷或損壞時提供換貨服務。若需換同款商品，請以Line聯繫我們。

退貨寄送

您無需負擔退貨費用，若您收到不對的商品或數量有誤，可透過以下方式退貨：

• 使用7-11物流進行退貨：開始進行退貨流程後，我們會發送退貨單號。至ibon列印退貨單號後，貼黏至包裹，並將包裹交給店員進行退貨。
• 使用全家物流進行退貨：開始進行退貨流程後，我們會發送退貨單號。至Famiport機臺列印退貨單號後，貼黏至包裹，並將包裹交給店員進行退貨。

待確認收到的退貨數量品項正確後，會將貨品款項退至您的銀行帳戶。

聯繫我們

如有任何關於退款或退貨的問題，可以加入官方Line好友詢問。